排序
当AI开始参与企业官网的“在线招聘”候选人作品集链接检…
投递简历时顺手附上作品集链接，到今天几乎已经成了设计、开发、内容类岗位求职者的标配动作。不过有个细节常常被忽视：招聘方点开链接的那一瞬间，看到的未必是你反复打磨过的作品，也可能是一...
5天前当AI开始整理回访问题，服务改进的“真实声音”该如何被…
一次到店服务结束后，客户在回访中留下一句“还行吧，就是等得有点久”。这句话被录入系统，进入AI整理环节。几分钟后，它被归入“等待时间”类别，与另外几十条反馈合并成一条统计结论：等待时...
昨天品牌数字化不只是做个账号，内容和服务才是长期资产
打开手机，几乎每个品牌都经营着自己的社交账号，短视频、图文、直播样样不落。表面上看很热闹，但账号数量多，并不代表品牌数字化就做得好。把开设账号等同于数字化全部，是当下不少企业最容易...
1个月前AI浏览器开始流行，企业网站该为“机器访客”做哪些准备？
近期，AI浏览器与AI搜索工具的热度持续走高，正在悄然改变用户获取信息的方式。过去，人们习惯在搜索结果页中逐一打开链接、比对不同来源的内容；如今，越来越多的用户倾向于直接向AI提问，等待...
1个月前当AI开始参与客户续费提醒，企业服务的边界该划在哪里？
近段时间，越来越多企业服务软件与SaaS平台开始把一项能力做深做透：借助AI自动锁定快要到期的客户，再按既定节奏推送续费提示。部分系统甚至能综合客户的使用频次、登录活跃度、工单历史来推测...
1个月前当AI开始参与服务条款更新提醒，用户为何依然很少点开看？
邮箱里又躺着一封“服务条款已更新”的通知。大多数人的处理方式很一致：扫一眼，划走，或者顺手删掉。企业官网的条款更新频率越来越高，AI也早已介入提醒环节——根据用户活跃时段决定推送时间...
19天前当AI开始参与企业官网的“新闻动态”栏目更新，企业对外…
不少企业官网的“新闻动态”栏目，长期处在一种说不上重要、却又不能没有的位置：建站时被列为标配模块，上线后却常年只挂着几条旧闻，最近一次更新时间甚至停在两年前。负责运营的人并非不想维...
10天前当AI开始参与企业官网的“无障碍声明”撰写，数字服务的…
越来越多企业官网的页脚位置，开始出现一行不太起眼的“无障碍声明”。有的篇幅不长，有的条目齐全，其中相当一部分内容是由AI辅助起草的。表面看，这只是页面底部的一条说明文字，但从服务关系...
9天前当AI开始参与企业官网的“在线报价单”金额校验，客户看…
越来越多企业官网已经支持在线生成报价单：客户选完配置、填好数量，页面便会自动生成一份带价格的明细清单。AI加入这一流程后，金额校验变得更加细致，小计、折扣、税费与总价之间的勾稽关系能...
前天当AI开始参与企业官网的“在线预约”到店前材料准备提醒…
在很多门店和服务机构中，类似的情形几乎每天都在上演：客户掐着预约时间赶到，坐下来一翻包才发现身份证落在家里、旧件忘了带、合同章没盖，或者需要评估的样品还搁在车后备箱。工作人员只好现...
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