被理解感共1篇
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最近和几位做企业服务的朋友交流,话题总会落到AI客服上。大家的感受很一致:首轮应答确实能承接大量重复性问题,查价格、问流程、找入口,响应速度快,语气也稳定。但另一个现象同样明显,用户...
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