有用户反馈，上传的SRT字幕文件在播放器里能正常加载，时间轴也对得上，但中文字幕全部显示为问号或方块。遇到这种情况，很多人第一反应是播放器不支持中文，于是反复更换播放器测试，结果问题...

后台下载的CSV文件用Excel打开后，中文显示为问号或方块，而数字和英文却显示正常，这是客服经常收到的一类反馈。遇到这种情况，不必急于修改代码，而应先判断问题出在哪一端。用户上传的原始文...