打开手机，几乎每个品牌都经营着自己的社交账号，短视频、图文、直播样样不落。表面上看很热闹，但账号数量多，并不代表品牌数字化就做得好。把开设账号等同于数字化全部，是当下不少企业最容易...

小程序刚上线，开发同学在本地跑得挺顺，用户却在群里说“打开太慢了”。这类反馈很常见，但问题通常不在代码写错了，而是本地环境和用户真实环境差距太大。开发时连的是高速网络、用的是高配手...

最近和几位在企业服务领域摸爬滚打的朋友交流，大家聊着聊着都指向了同一个现象：客户满意度回访这件事，正在悄悄被AI接手。以前是靠人工挑着打几十通电话，现在系统能把所有客户都跑一遍，问卷...

不少企业官网和活动页面上都设置了在线问卷，少则三五道选择题，多则一道开放题让用户“随便说说”。过去，这类开放题往往无人细看，几百条回答堆在后台，运营人员翻两页就搁置了。如今有了AI辅...

“页面很慢”是软件维护中最常见、也最容易被说糊的一句反馈。有人指首页打开要等十几秒，有人指点按钮后毫无反应，有人指列表数据迟迟不返回，还有人指偶发卡顿、刷新一下又恢复正常。这四种情...