最近和几位在企业服务领域摸爬滚打的朋友交流，大家聊着聊着都指向了同一个现象：客户满意度回访这件事，正在悄悄被AI接手。以前是靠人工挑着打几十通电话，现在系统能把所有客户都跑一遍，问卷...

不少运营企业官网的人，都碰到过这样一种情况：后台忽然冒出一批字段齐全、但电话和邮箱一看就不对劲的留资记录。有些是乱码式字符拼出来的，有些来自一次性邮箱，还有的在几分钟内反复提交。表...