打开一个商品推广页，同一张参数表里，长度一栏写着厘米，下一行又冒出来英寸；重量前面是克，后面变成千克。单看每个数字都没错，放到一起却让人反复换算，甚至怀疑数据是不是抄错了。这类问题...

客服例会上常会遇到一种难堪局面：上月汇报时投诉类工单占比明明在回落，这个月重新跑数据，同一批工单却被归入了咨询类。一问才知道，有人觉得原先的分类不够贴切，随手改了标签名称，或者添了...

近两年，数字化几乎成了企业圈里绕不开的话题。制造工厂、贸易公司，甚至街边的服务门店，都在琢磨要不要上个系统、换套工具、搞一轮升级。但有意思的是，差不多的预算砸下去，结果却常常两极分...