夜班值守，真正让人头疼的往往不是故障本身，而是故障发生之后，信息在人与人之间传递时产生的混乱。系统报警了，A同事先接手排查了一部分，到了交接班时间，B同事接着处理，可B对之前做过什么...

凌晨两点，手机屏幕亮起，一条短信告警显示某台服务器连接数异常。不少运维人员的第一反应是马上打开电脑重启服务，但这个动作恰恰可能把一次误报变成真实故障。短信告警只是一个信号，它不等于...