回访效率共1篇
当AI开始参与客户满意度回访,企业收集到的“满意”还真实吗?-it数运(救赎者)官网-it&救赎者品牌助力企业发展

当AI开始参与客户满意度回访,企业收集到的“满意”还真实吗?

最近和几位在企业服务领域摸爬滚打的朋友交流,大家聊着聊着都指向了同一个现象:客户满意度回访这件事,正在悄悄被AI接手。以前是靠人工挑着打几十通电话,现在系统能把所有客户都跑一遍,问卷...
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