最近和几位在企业服务领域摸爬滚打的朋友交流，大家聊着聊着都指向了同一个现象：客户满意度回访这件事，正在悄悄被AI接手。以前是靠人工挑着打几十通电话，现在系统能把所有客户都跑一遍，问卷...

最近，围绕AI智能体自动操作软件的话题，讨论热度有了明显上升。和以往那些停留在演示视频中的“自动点击”不同，一些团队现在开始尝试让AI代理真正打开网页、识别按钮、填写表单、完成一整套流...