企业官网改版后旧版页面二维码该怎样续接

线下物料一旦印好发出去,回收几乎不可能。产品外包装、宣传折页、门店展架、员工名片上的二维码,很可能已经在市场上流转了一两年。官网改版的时候,如果没有人专门想起这批码,通常要等到客户扫码撞上404,问题才会浮出水面。对客户而言,扫码打不开页面,不只是访问失败,还会让人怀疑这家企业是不是已经停止运营了。这种信任上的折损,比页面本身的问题更难弥补。

旧二维码并不是同一类东西,处理方式也不能一概而论。首页码一般指向网站根地址,只要域名不变,改版后多数会自动落到新首页,风险最低。活动码指向某次促销或报名页,这类页面往往已经下线,需要先判断活动状态:还在进行的,把码接到新的活动地址上;已经结束的,可以引导到相关产品或内容页,而不是直接给客户一个报错。产品码指向具体产品详情,改版后栏目结构可能变了,需要逐个核对新产品页地址,再把旧码接过去。名片码通常指向个人或联系页面,改版后要确认联系方式、部门信息是否仍然准确,避免扫出来是一串过期信息。

在做续接之前,先盘一次家底很有必要。把已知的旧二维码按用途归类,统计每一类大概多少个、印在哪些物料上、投放范围有多大。然后逐个确认原来的跳转目标是否还在,是彻底删了、换了地址,还是内容已经并入其他页面。确认清楚之后,在服务器或跳转服务里为旧地址配置过渡跳转,指向最接近的新页面。设置完不要马上撒手,要留一段观察期,通过访问日志看还有多少人在扫这些旧码,扫到的是不是预期页面。

过渡跳转不适合长期挂着。一般物料的流通周期在半年到一年之间,如果观察期内访问量已经很低,说明这批物料基本退出了使用,可以考虑下线相关规则。判断时可以看两个信号:一是连续几个月访问量趋近于零,二是对应物料已经停止发放或更新。长期堆积大量无效跳转规则,会让配置越来越难维护,也容易在下次改版时被误删或覆盖。

it数运在网站维护中的一般做法是,改版前先把所有对外入口盘一遍,包括二维码、短链、旧域名和第三方平台上的链接,改版后逐项验证是否可达。入口盘清了,改版才不会留下断点。二维码续接看起来是小事,但它连接的是线下客户和线上服务,值得在改版流程里单独列一项。

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