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当AI开始参与企业官网的“在线客服”知识库更新,客服团…

不少企业官网的在线客服系统背后,都连接着一个知识库,用来存放产品说明、常见问题、售后政策、退换货流程等内容。以往,这个知识库的更新节奏相当缓慢,通常要等到大促前夕或投诉集中爆发时,...
it的头像-it云-it数运(救赎者)官网 - 品牌代售与数字服务平台it4小时前
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